Regulamin sklepu lamp elektronowych

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1
Postanowienia ogólne

Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
Właścicielem Sklepu jest: KRZYSZTOF LEWANDOWSKI BONAWATT z siedzibą przy ul. gen. Józefa Sowińskiego 25/298, 01-105 Warszawa,
NIP: 527 30 78 185 , tel +48 600 123 657, adres email: info@bonawatt.com.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2
Zamówienia

Zamówienia można składać w następujący sposób:
a) poprzez formularz / koszyk dostępny na stronie internetowej Sklepu,
b) emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu: orders@bonawatt.com,
c) telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności:

cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu i sposób dostawy. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep.

§3
Płatności

Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności w oknie koszyka.
Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy w oknie koszyka. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:
- Pay By Link (PBL)
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

§4
Wysyłka towaru

Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez klienta w dodatkowej siedzibie prowadzenia działalności gospodarczej. W przypadku płatności online za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5
Reklamacje

Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (rachunek lub faktura VAT).
W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać na swój koszt do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

§6
Prawo odstąpienia od umowy

Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji a plomby muszą pozostać w stanie nienaruszonym. Koszty przesyłki ponosi Klient. Nie przyjmuje się przesyłek nadanych przez Klientów na inny adres. W szczególności do paczkomatów, automatów paczkowych i punktów odbioru oraz przesłanych za pobraniem.
Adres do odesłania zwracanego towaru:
BONAWATT
ul. Okrętowa 9, 01-309, Warszawa.
tel +48 600 123 657, adres email: info@bonawatt.com.
W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 ustawy określonej w ust. 1 powyżej, tj. w zakresie:
a) świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą Klienta, przed upływem terminu odstąpienia od umowy (dotyczy przypadków świadczenia usług, a nie sprzedaży towarów),

b) nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania,

c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

d) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

f) dostarczania prasy,

g) usług w zakresie gier hazardowych.

Podczas wyrażenia woli przez konsumenta zawiązania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa konsument ponosi koszty zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, ponieważ rzeczy te ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat:

KRZYSZTOF LEWANDOWSKI BONAWATT z siedzibą przy ul. gen. Józefa Sowińskiego 25/298, 01-105 Warszawa,
NIP: 527 30 78 185 , tel +48 600 123 657, adres email: info@bonawatt.com.

– Ja/My(*).................................................
niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić

§7
Warunki gwarancji na lampy elektronowe

Gwarancja producenta lub sklepu na lampy elektronowe udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu w przypadku lamp nowych, lampy typu: "NOS" (ang. New Old Stock) objęte są okresem gwarancyjnym 6 miesięcy. W przypadku sprzedaży wysyłkowej za początek gwarancji uznawana jest data odbioru przesyłki. Gwarancja obejmuje wady będące wynikiem błędów w procesie produkcyjnym powodujące brak działania lampy lub jej niewłaściwe działanie. Gwarancja nie obejmuje:
-pogorszenia parametrów elektrycznych, sonicznych lub uszkodzeń będących wynikiem naturalnego procesu zużywania się lamp
-uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym montażem lamp w urządzeniu (np. wzmacniaczu), w szczególności brakiem regulacji prądu podkładu i przegrzaniem katody
-uszkodzeń spowodowanych usterką lub awarią urządzenia (np. wzmacniacza)

-roszczeń związanych ze stanem napisów / logo odbiegających od pokazanych na zdjęciach poglądowych w ofercie Sklepu w przypadku lamp opisywanych jako typ "NOS" (ang. New Old Stock).
-uszkodzeń mechanicznych, w szczególności: pęknięcia, stłuczenia, rozszczelnienia bańki szklanej bez względu na potencjalną przyczynę uszkodzenia
Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest zwrot reklamowanych lamp. Do czasu otrzymania zwrotu reklamowanego towaru, reklamacja nie będzie rozpatrywana.

§8
Ochrona prywatności i pliki coockies

Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.
Administratorem danych osobowych jest KRZYSZTOF LEWANDOWSKI BONAWATT z siedzibą przy ul. gen. Józefa Sowińskiego 25/298, 01-105 Warszawa, zwany dalej Administratorem; Administrator prowadzi operacje przetwarzania danych osobowych, dane osobowe przetwarzane będą w celu przedstawienia ofert, świadczenia usług, prawidłowej realizacji umowy, obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej, obsługi reklamacji, i nie będą udostępniane innym odbiorcom, podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, podanie danych jest niezbędne do realizacji celów określonych w ust. 2, w przypadku niepodania danych niemożliwy będzie ich realizacja.

Klient posiada prawo do:
żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, dane osobowe będą przechowywane przez czas realizacji obowiązków wynikających z umowy, nie dłużej niż 10 lat od zakończenia świadczenia usługi. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych kieruj na adres administratora z dopiskiem „Dane osobowe” lub drogą elektroniczną na skrzynkę info@bonawatt.com. Zgodnie z przepisami Prawa telekomunikacyjnego, każdy użytkownik powinien być poinformowany o kwestii i działaniu plików cookies na łamach strony, którą odwiedza. Od chwili uzyskania informacji o cookies każda jego decyzja będzie wyrazem świadomego aktu woli. Informaujemy, iż aplikacja naszego sklepu przechowuje informacje na temat wybranego przez użytkownika języka, wyłączenie spowoduje, że niemożliwym będzie przeglądanie strony w różnych językach. Dodatkowo zapisywane są dane użytkownika, który wypełniał formularz zamówienia, ale w pewnym momencie zrezygnował z dalszego jego wypełniania. Dane przechowywane będą do zakończenia sesji przeglądarki. Skrypt przechowuje także tymczasowe informacje zamówienia jeśli użytkownik doda produkt do koszyka. Przechowywanie tych danych wymagane jest do prawidłowego działania skryptu. Te pliki cookie są niezbędne dla funkcjonowania strony internetowej sklepu. Możliwe jest ustawienie parametrów przeglądarki internetowej tak, aby blokowała pliki cookie lub informowała o ich użyciu. Jednak w takim przypadku część funkcjonalności serwisu będzie niedostępna lub może działać nieprawidłowo. Strona nie przekazuje informacji partnerom zewnętrznym. Składając zamówienie przekazujesz swoje dane osobowe i teleadresowe, które zapisywane są w bazie danych zamówień.

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest KRZYSZTOF LEWANDOWSKI BONAWATT z siedzibą przy ul. gen. Józefa Sowińskiego 25/298, 01-105 Warszawa. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez KRZYSZTOF LEWANDOWSKI BONAWATT z siedzibą przy ul. gen. Józefa Sowińskiego 25/298, 01-105 Warszawa, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Od 1 stycznia 2021 r., zaczęły obowiązywać nowe przepisy w zakresie prawa konsumenckiego. Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, które dokonają zakupu w sklepie internetowym lub w sklepie stacjonarnym, mimo, że wezmą fakturę, będą w niektórych przypadkach miały uprawnienia takie jak konsument. Dotyczy to przede wszystkim zwrotów i reklamacji. Sprzedawcy będą musieli spełnić dodatkowo szereg obowiązków informacyjnych w stosunku do jednoosobowych działalności gospodarczych.Zmiany dotyczą sprzedaży internetowej, stacjonarnej, zamówień składanych telefonicznie lub mailowo.

§9
Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu. Wszystkie nazwy marek i użyte znaki towarowe mają znaczenie jedynie informacyjne i należą do podmiotów, na rzecz których prawa te zostały zastrzeżone.

§10
Wejście w życie i zmiany Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.

REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Współpraca B2B dla firm